Felmerülhet a kérdés, hogy mikor, melyiket érdemes igénybe venni. A következő rövid ismertető, ebben nyújt segítséget.

Párkapcsolati mediáció

Párkapcsolati mediációt azoknak érdemes igénybe venni, akiknek viszonyuk megromlott, vitáik indulatossá válnak, a felgyülemlő feszültség ellehetetleníti a kapcsolatot, egymással már nem tudnak kommunikálni. Amikor ez utóbbit megpróbálják vitarendezésük parttalanná és kilátástalanná válik. Ugyanakkor problémáik még nem olyan súlyúak, hogy a felek arra az elhatározásra jutnak, hogy inkább a kapcsolat felszámolását látják célszerűnek. Még van igényük a kapcsolat helyreállítására, mert érzik, mik azok a kérdések, amelyekben nincs egyetértés, és fontos számukra, hogy a kapcsolat megmentése érdekében véget vessenek a vitás helyzetnek.

Válási mediáció

Válási mediáción azoknak a házaspároknak, élettársaknak, érdemes részt venni, akiknek a kapcsolatuk menthetetlenül megromlott. Eldöntötték, hogy a jövőben külön utakon folytatják életüket, azonban szeretnék, ha egymáshoz való viszonyuk továbbra is békés mederben maradna. Válás során számos kérdésben dönteni kell, ha pedig a kapcsolatból gyermekek születtek, az ő nevelésük kapcsán elkerülhetetlen a további együttműködés mellőzése.
Válási mediáció során lehetőség nyílik arra, hogy a felek békés úton, úgy rendezzék a járulékos kérdéseket, ahogy az mindkettőjüknek a legmegfelelőbb, olyan kérdéskörben, mint a gyermek feletti szülői felügyeleti jog gyakorlása, a gyermekkel való kapcsolattartás, a tartásdíj, valamint a vagyoni kérdések.

Családi mediáció

A családi mediáción azoknak érdemes részt venni, akiknek családtagjaival támad konfliktusa. Lehet ilyen az anyós, após, testvér, szülő-gyermek viszony, vagy valamelyik rokon között keletkezett vitás helyet. Leggyakoribb esete, a szülő-kamasz konfliktusok rendezése. Ez esetben cél, hogy csökkenjen a szülő és gyerek közötti feszültség, kapcsolatuk javuljon és harmonikusan élhessen a család. A mediáció során rendeződik a kommunikáció a gyerek és a szülők között, fékezésre kerülnek az esetleges indulatok, feltárásra a problémák okai. Cél a megoldások kimunkálása, nem pedig a felelős megkeresése.